Política de reembolso

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han transcurrido 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Algunos tipos de productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene personal o íntimos, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.

Otros artículos no retornables:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Si necesita realizar una devolución o un cambio, póngase en contacto con nosotros en info@beautylash.store.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde)
* Libro con signos evidentes de uso
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que haya sido abierto.
* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones que no se deban a nuestro error.
* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, entonces su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero revise su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se registre oficialmente.
Luego comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se registre un reembolso.
Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a info@beautylash.store.

Artículos en oferta (si corresponde):
Solo se reembolsan los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios (si corresponde):
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@beautylash.store. 

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, le enviaremos un certificado de regalo por correo.

Si el artículo no se marcó como regalo al comprarlo, o si la persona que hizo el regalo recibió el pedido para entregárselo después, le enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y esta se enterará de su devolución.

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle su producto de cambio puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.